12月6日上午，徐坊客运站进站口，正在巡视的副经理郑薇娜接到一位特殊旅客甘女士的求助。据了解，甘女士因为一时大意，出门忘记带上台胞证，购票时无法出示证件，想用“赣悦行”APP购票，手机又是台湾号码，不能使用微信小程序。为了让甘女士尽快购买到前往丰城的车票，郑薇娜与其家人联系，核对好身份信息，在自己的手机上为她成功购票。
甘女士接过车票后表示感谢：“感恩，幸好有你！”
“我们都是一家人，应该做的！”郑薇娜带着甘女士前往候车区。
甘女士看着郑薇娜胸前的党徽折射出耀眼的中国红，再也抑制不住感激之情，握住郑薇娜的手，真诚地说：“大陆、台湾本一家，我们都是一家人。”