“五一”假期,武功山旅游持续升温,萍乡汽车站前往景区的短途班线迎来客流高峰。5月1日至2日,萍乡长运武功山旅游班线累计发送旅客近万人次,客流较平日大幅增长。
面对集中涌来的游客,萍乡长运提前做了准备。假期开始前,公司就制定了运输保障方案,全体中层干部主动放弃休假,轮班值守在车站售票厅、候车区、发车站场等一线岗位,现场调度车辆、疏导客流、维护秩序,确保车站运转平稳有序。
针对游客上山集中、下山分散的特点,公司灵活调整发班计划,在原有班次基础上加密发车频率,实行流水发班,尽量缩短游客候车时间。同时,将武功山返程班线运营时间延长至晚上11点,保证夜间下山的游客能安全回家,避免出现游客滞留的情况。同时在候车区增设了咨询引导岗,安排工作人员为游客提供线路咨询、购票帮助、行李搬运等服务,并优化了售检票流程,减少排队时间。