自2026年6月上旬，都市城际公交抖音、小红书、微信视频号新媒体矩阵正式搭建完成以来已近2个月。数字营销中心宣传小组坚持精品原创导向，紧扣群众出行需求，深耕客运文旅融合宣传，在无流量倾斜、推流加持的条件下，实现账号从0到1的突破式发展，新媒体宣传阵地建设取得阶段性成效。

坚持内容为王，打磨优质原创内容。围绕城际班线、景区直通车、包车业务、出行答疑等群众高频关切，创新打造《城际出行100问》科普专栏，完成策划、拍摄、剪辑全链条制作，累计产出专栏视频8期，将业务政策转化为通俗易懂的短视频与图文产品，拉近业务与用户距离。

账号运营稳步爬坡，获得平台官方认可。经过持续常态化更新，三大平台数据稳步向好：微信视频号先后达成累计获赞100、累计播放破万两项平台里程碑，获得官方成就勋章；小红书近30天曝光1.1万，环比上涨398%，观看数环比提升434%，多篇景区直通车笔记成为流量主力；抖音单条作品最高播放1900余次，部分优质作品收获平台流量激励。自然流量来源占比持续走高，首页推荐、搜索流量成为主要渠道，品牌曝光持续扩大。

直面用户互动，收获市民真实好评。建立评论、私信专人常态化值守机制，快速响应网友诉求，细致解答各类咨询。不少市民主动留言点赞线路性价比、分享出行体验，积极咨询团建出行、嫁娶包车、跨城出游等用车方案，线上咨询有效转化为业务线索，群众认可度与企业口碑持续向好。同时统筹联动下属各单位新媒体账号开展双向互动，充分激活矩阵账号活力，进一步放大品牌传播声量。

下一步，宣传小组将持续打磨内容品质，紧紧围绕节气节点、文旅活动、惠民出行主题，产出更多便民实用的宣传作品，充分发挥新媒体阵地价值，讲好国企交通服务故事，为公司市场化业务引流赋能。